Sylvain LasnierBooster vos revenus en ligne !

Je maîtrise mes projets par la mise sous contrôle des organes opérationnels, une communication claire et centrée sur l'EBITDA vers les responsables identifiés dans un RACI, l'arbitrage des coûts, délais et qualité des livrables, la gestion des risques, le pilotage par le ROI et l'application du plan d'actions défini avec l'ensemble des instances déclarées en responsabilité.

Je travaille en mode Lean pour une meilleure réactivité face aux fluctuations du besoin. J'utilise Kanban depuis 1993 et également Scrum. Je travaille aussi sur cahier des charges au forfait.

J'utilise l'IA pour optimiser le cycle de vie des projets : cadrage, développement, documentation, QA et delivery. Le cadrage des process des équipes est assuré par l'utilisation de solutions de ticketing, de documentation, de repository de code et d'une chaîne DevOps CI/CD couvrant les TU, TNR, tests de sécurité et tests de performance, avec des outils comme GitLab, Postman et Swagger, Jira, Confluence, Selenium, Jest, Qualys, k6 et ZenCoder. Autant d'indicateurs quantifiables pouvant figurer dans un contrat de service.

Mes compétences métier s'articulent autour de l'e-Commerce et de la monétisation d'audience. Cela inclut la vente en ligne, l'abonnement, l'engagement in-app, les campagnes publicitaires Web et Mobile et l'optimisation de la valeur client.

Je mets en œuvre mes compétences techniques, centrées sur la performance, la personnalisation et la data, pour améliorer la connaissance client et optimiser, dans un cercle vertueux, l'exposition, l'engagement et la conversion de l'audience.

La performance des moyens techniques, l'optimisation de l'exposition par le SEO, l'analyse des données liées à la satisfaction client, une solide base en marketing produit et l'analyse du comportement utilisateur sur les landing pages, dans le tunnel de conversion et les systèmes de paiement permettent la connaissance client, sa fidélisation et l'optimisation de sa valeur tout au long de son cycle de vie.

Je développe l'exposition du service en optimisant le SEM – SEO + SEA –. Le SEM est aussi important que la WebPerf. Les campagnes et les contenus des landing pages sont personnalisés.

Je facilite l'engagement des visiteurs en travaillant la réassurance. Cela passe par la personnalisation de l'expérience utilisateur, une offre claire, unique et cohérente avec les leviers d'exposition, la segmentation des audiences, la valorisation distincte de la Tail et de la Head, et un Call-to-Action simplifié. Je pratique l'A/B testing pour affiner l'optimisation.

J'optimise la conversion en proposant un moyen de paiement sécurisé adapté au terminal utilisé, et par un partage instantané du statut de la commande avec le client.

J'utilise les outils de data analytics pour mesurer l'EBITDA et superviser le niveau de service ou SLA. J'utilise entre autres GTM et GA4 pour capter les données d'audience et les interactions avec les visiteurs, identifier des tendances et des segments de consommateurs, calculer la Lifetime Value client et analyser les cohortes, regrouper les indicateurs d'EBITDA dans un dashboard de pilotage, alerter lors d'un changement de comportement utilisateur, statuer sur l'efficacité des moyens engagés et planifier les prochaines étapes dans une approche orientée ROI.

Ce savoir-faire me permet de proposer à mes clients une solution dédiée, stable, avec un niveau de service garanti, au juste prix : prospection ciblée, exposition personnalisée, engagement facilité, conversion optimale, suivi de la satisfaction utilisateur et optimisation de la valeur client dans le temps, le tout intégré dans son écosystème informatique.

Mes compétences en architecture distribuée, résiliente et sécurisée ont été acquises lors de missions chez des pure players à forte audience comme AOL et Yahoo!, et auprès de Google, eBay et Amazon, incluant l'usage de solutions de Cloud Computing et l'intégration de services tiers via API : ERP, CRM, 3PL, DAM, PIM, Analytics, Reporting, Search…

Mes solutions résilientes et distribuées, Web et API pour Mobile Apps, garantissent vitesse et disponibilité sous forte audience dépassant les 100 millions de visiteurs. La scalabilité de la solution, le SLA du service rendu supérieur à 99,99 %, l'emploi de frameworks modernes orientés performance comme Next.js et l'utilisation de CDN permettent de proposer une architecture personnalisée, performante et stable, au juste prix, avec une empreinte carbone minimale, intégrée dans l'écosystème du client.

J'utilise Akamai pour sécuriser les services en ligne contre les attaques. Protections anti-DDoS, WAF, bots malveillants, vol de données client, vol de contenu, rétro-ingénierie des API : le trafic est filtré avant qu'il n'atteigne l'infrastructure. La sécurité est contrôlée en continu pour répondre aux attaques émergentes sans pénaliser le temps de réponse des visiteurs légitimes.

En complément, j'utilise Qualys comme scanner de sécurité du code et de validation du certificat TLS, et Tenable comme outil de certification de conformité PCI-DSS des sites de vente en ligne.